Mám problém s připojením mezi termostatem a internetovou Gateway.

(2) 20-08-2021

 

Chcete-li zjistit příčinu závady výrobku, proveďte následující testy:

1. Zkontrolujte, zda používáte Wi-Fi s frekvencí 2,4 GHz.

 

2. Proveďte reset internetové Gateway pro úplné vymazání vnitřní paměti.

  • Odpojte Gateway na 2 sekundy.
  • Znovu připojte na 10 až 15 sekund.
  • Opět odpojte na 2 sekundy.
  • Znovu připojte.     

 

3. Znovu proveďte postup párování Gateway.
 

Pokud se i nadále setkáváte s problémy, kontaktujte technickou podporu Somfy.